先日、県内の某マンションの点検に行ってきました。 事前に貼り紙やポスティングで通知はしているものの、宅配便を装った嫌な事件の直後でしたので、各お部屋へ入室しての点検に若干不安も感じていました。 しかし、当日はどのお客さまも快く点検を承諾して頂き、正直ホッとしました。 そこは今年建てられたばかりのマンションで、まだまだ自室の設備について理解されていない方が多かった為、感知器や避難はしごの説明をすると熱心に耳を傾けてくださる方が多かった気がします。 特に、Ｗ先輩の説明は非常に上手く、分かり易いため、お客さまもウンウンと頷きながら聞かれていました。その辺りを見習うべく、私もときどき聞き耳を立てていました。今後自分が主導で点検を行う際には、お客さまに安心して頂けるような説明が出来るように、役立てていきたいと思います。